Obchodní podmínky

Datum poslední aktualizace: 28. července 2026

1. Úvodní ustanovení a přijetí podmínek

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují vztah mezi poskytovatelem služeb provozujícím webové stránky dostupné na adrese www.litsuk.com (dále jen „Poskytovatel" nebo „my") a fyzickými či právnickými osobami, které tyto stránky navštěvují nebo využívají nabízené služby (dále jen „Uživatel" nebo „vy").

Poskytovatel provozuje platformu a služby pod označením Ráno, které jsou dostupné prostřednictvím webového rozhraní na adrese www.litsuk.com. Veškerá komunikace s Poskytovatelem je možná prostřednictvím elektronické pošty na adrese contact@litsuk.com.

Přístupem na webové stránky www.litsuk.com, registrací uživatelského účtu, objednáním nebo využíváním jakýchkoliv služeb Poskytovatele uživatel potvrzuje, že:

• si tyto Podmínky přečetl a porozuměl jejich obsahu,
• je plně způsobilý k právním úkonům podle platných právních předpisů České republiky,
• je starší 18 let, nebo disponuje souhlasem zákonného zástupce,
• s těmito Podmínkami souhlasí a zavazuje se jimi řídit.

Pokud s těmito Podmínkami nesouhlasíte, jste povinni neprodleně přestat využívat webové stránky a veškeré služby Poskytovatele. Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Občanský zákoník"), zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, a dalšími relevantními právními předpisy České republiky a Evropské unie.

2. Popis poskytovaných služeb

Poskytovatel prostřednictvím webových stránek www.litsuk.com nabízí a zprostředkovává služby pod označením Ráno. Jedná se o komplexní platformu, jejíž konkrétní obsah a rozsah jsou vymezeny aktuální nabídkou dostupnou na webových stránkách Poskytovatele.

Rozsah poskytovaných služeb zahrnuje zejména:

• Přístup k digitálnímu obsahu a funkcionalitám platformy Ráno,
• Možnost vytváření a správy uživatelského účtu,
• Přístup k nástrojům, funkcím a materiálům zpřístupněným v rámci platformy,
• Zákaznickou podporu a technickou pomoc prostřednictvím dostupných komunikačních kanálů,
• Další služby a funkce, které Poskytovatel průběžně vyvíjí a zpřístupňuje.

Poskytovatel si vyhrazuje právo kdykoliv jednostranně upravit, rozšířit, omezit nebo ukončit poskytování jednotlivých služeb nebo jejich součástí, a to i bez předchozího upozornění, ledaže by takové jednání bylo v rozporu s platnými právními předpisy nebo uzavřenou smlouvou. O podstatných změnách bude Poskytovatel Uživatele informovat způsobem stanoveným v článku 12 těchto Podmínek.

Dostupnost služeb není garantována nepřetržitě. Poskytovatel může provádět plánované i neplánované technické odstávky za účelem údržby, aktualizací nebo z jiných technických důvodů. Poskytovatel vyvine přiměřené úsilí k minimalizaci doby nedostupnosti služeb.

3. Registrace a uživatelský účet

Plné využití některých funkcí a služeb platformy Ráno může vyžadovat registraci a vytvoření uživatelského účtu. Při registraci je Uživatel povinen poskytnout pravdivé, úplné a aktuální informace. Uživatel nese plnou odpovědnost za správnost poskytnutých údajů.

Uživatel je povinen:

• chránit přístupové údaje ke svému účtu (zejména heslo) před neoprávněným přístupem třetích osob,
• neprodleně informovat Poskytovatele o jakémkoliv podezření na neoprávněné použití svého účtu nebo přístupových údajů,
• neposkytnout přístupové údaje třetím osobám,
• nepovolit jiným osobám používat svůj uživatelský účet,
• udržovat aktuálnost veškerých registračních údajů po celou dobu používání služeb.

Poskytovatel nenese odpovědnost za škody vzniklé Uživateli nebo třetím osobám v důsledku neoprávněného přístupu k uživatelskému účtu způsobeného porušením povinností Uživatele dle tohoto článku.

Každá fyzická osoba je oprávněna vytvořit pouze jeden uživatelský účet, pokud Poskytovatel výslovně nestanoví jinak. Vytváření více účtů jednou osobou za účelem obcházení těchto Podmínek nebo za jiným nepovoleným účelem je zakázáno.

4. Povinnosti uživatele a zakázané činnosti

Uživatel se zavazuje využívat služby platformy Ráno výhradně v souladu s těmito Podmínkami, platnými právními předpisy České republiky a Evropské unie, dobrými mravy a obecně uznávanými pravidly etického chování v prostředí internetu.

4.1 Obecné povinnosti uživatele

Uživatel je při využívání služeb povinen zejména:

• jednat čestně, pravdivě a v dobré víře,
• respektovat práva a oprávněné zájmy ostatních uživatelů, třetích osob a Poskytovatele,
• dodržovat platné právní předpisy České republiky a Evropské unie,
• nepoškozovat dobré jméno a pověst Poskytovatele,
• neprodleně informovat Poskytovatele o zjištěných technických závadách nebo bezpečnostních incidentech.

4.2 Zakázané činnosti

Uživateli je výslovně zakázáno při využívání platformy Ráno a jejích služeb:

• Šířit obsah, který je protiprávní, urážlivý, diskriminační, obscénní, pornografický, násilný, výhružný nebo jinak nevhodný,
• Porušovat autorská práva, ochranné známky, patenty nebo jiná práva duševního vlastnictví Poskytovatele nebo třetích osob,
• Šířit počítačové viry, malware, spyware, trojské koně nebo jiný škodlivý software,
• Provádět pokusy o neoprávněný přístup k systémům, databázím nebo účtům Poskytovatele nebo jiných uživatelů,
• Sbírat osobní údaje jiných uživatelů bez jejich souhlasu nebo v rozporu s platnými právními předpisy,
• Zasílat nevyžádaná obchodní sdělení (spam) prostřednictvím platformy,
• Vydávat se za jinou osobu nebo subjekt, nebo jinak uvádět ostatní uživatele v omyl ohledně identity,
• Automatizovaně přistupovat k platformě nebo jejímu obsahu bez výslovného souhlasu Poskytovatele (robots, scrapers, crawlers apod.),
• Provádět jakékoliv jednání, které by nepřiměřeně zatěžovalo technickou infrastrukturu Poskytovatele,
• Obcházet technická ochranná opatření implementovaná Poskytovatelem,
• Využívat platformu k jakýmkoliv nezákonným účelům nebo k podpoře nezákonné činnosti,
• Zveřejňovat nebo sdílet obsah, který porušuje soukromí třetích osob nebo obsahuje jejich osobní údaje bez příslušného právního základu,
• Provádět reverse engineering, dekompilaci nebo jiné rozkládání softwarových součástí platformy,
• Přeprodávat nebo jinak komerčně využívat přístup ke službám platformy bez výslovného souhlasu Poskytovatele.

V případě porušení výše uvedených zákazů je Poskytovatel oprávněn okamžitě přerušit nebo trvale ukončit přístup Uživatele k platformě, zrušit jeho uživatelský účet a uplatnit vůči Uživateli nároky na náhradu škody způsobené takovým jednáním.

5. Práva duševního vlastnictví

Veškerý obsah dostupný na webových stránkách www.litsuk.com a v rámci platformy Ráno, včetně, nikoli však výlučně, textů, grafiky, fotografií, ilustrací, videí, zvukových nahrávek, databází, softwaru, kódu, designu, log, ochranných známek a obchodní úpravy (trade dress), je chráněn příslušnými zákony o duševním vlastnictví, zejména zákonem č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů (autorský zákon), ve znění pozdějších předpisů.

Veškerá práva duševního vlastnictví k obsahu a platformě Ráno náleží Poskytovateli nebo jsou Poskytovatelem řádně licencována od příslušných nositelů práv. Žádné ustanovení těchto Podmínek nepřevádí na Uživatele žádná práva duševního vlastnictví.

Uživateli je udělena omezená, nevýhradní, nepřenosná a odvolatelná licence k přístupu a osobnímu využití obsahu platformy výhradně pro účely, ke kterým jsou dané služby určeny. Tato licence nezahrnuje:

• právo na rozmnožování, kopírování, distribuci nebo veřejné šíření obsahu,
• právo na vytváření odvozených děl,
• právo na komerční využití obsahu,
• právo na přeložení, úpravu nebo jiné zpracování obsahu,
• právo na sublicencování přidělených práv třetím osobám.

Jakékoliv použití obsahu platformy nad rámec výše uvedené licence vyžaduje předchozí písemný souhlas Poskytovatele. Neoprávněné použití obsahu může představovat porušení autorského práva a zakládat odpovědnost za vzniklou škodu.

Uživatel, který v rámci platformy vkládá, nahrává nebo jinak sdílí vlastní obsah, prohlašuje, že je oprávněn s takovým obsahem nakládat, a uděluje Poskytovateli nevýhradní, bezplatnou, celosvětovou licenci k použití takového obsahu v rozsahu nezbytném pro provoz a rozvoj platformy.

6. Platební podmínky

Pokud Poskytovatel nabízí placené služby nebo funkce, platí pro jejich úhradu následující podmínky:

Ceny za placené služby jsou uvedeny na webových stránkách www.litsuk.com a jsou vždy sděleny Uživateli před uzavřením smlouvy. Ceny jsou uváděny v českých korunách (CZK) nebo eurech (EUR) a zahrnují příslušnou daň z přidané hodnoty (DPH) v zákonné výši, není-li výslovně uvedeno jinak.

Dostupné způsoby platby jsou uvedeny na webových stránkách Poskytovatele. Platby jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečených platebních kanálů. Poskytovatel neukládá ani nezpracovává údaje o platebních kartách Uživatelů – tyto jsou zpracovávány výhradně příslušným platebním procesorem.

V případě předplatného nebo opakujících se plateb je Uživatel informován o podmínkách opakování plateb a způsobu jejich zrušení před uzavřením smlouvy. Automatické obnovení předplatného může Uživatel zrušit způsobem uvedeným v nastavení účtu nebo na základě žádosti zaslané na adresu contact@litsuk.com.

Uživatel, který je spotřebitelem ve smyslu zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, má právo odstoupit od smlouvy o poskytování digitálního obsahu nebo digitálních služeb uzavřené na dálku za podmínek stanovených zákonem č. 89/2012 Sb., Občanský zákoník, a v souladu s příslušnými ustanoveními o ochraně spotřebitele.

Veškeré reklamace týkající se plateb je třeba uplatnit neprodleně po zjištění nesrovnalosti prostřednictvím e-mailové adresy contact@litsuk.com.

7. Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje Uživatelů v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR"), a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Podrobné informace o zpracování osobních údajů, jejich účelech, právních základech, době uchovávání a právech Uživatelů jsou obsaženy v samostatném dokumentu – Zásadách ochrany osobních údajů (Privacy Policy), které jsou dostupné na webových stránkách www.litsuk.com.

Uživatel bere na vědomí, že využíváním platformy dochází ke zpracování jeho osobních údajů v rozsahu a za podmínek stanovených Zásadami ochrany osobních údajů. V případě dotazů nebo žádostí týkajících se zpracování osobních údajů může Uživatel kontaktovat Poskytovatele na adrese contact@litsuk.com nebo podat stížnost u dozorového úřadu – Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

8. Omezení odpovědnosti

Poskytovatel vyvíjí veškeré přiměřené úsilí k zajištění spolehlivého a bezpečného provozu platformy Ráno. Nicméně odpovědnost Poskytovatele je v rozsahu povoleném platnými právními předpisy omezena následujícím způsobem:

8.1 Vyloučení odpovědnosti

Poskytovatel nenese odpovědnost za:

• škody vzniklé Uživateli v důsledku přerušení, omezení nebo výpadku dostupnosti platformy a jejích služeb,
• škody vzniklé v důsledku neoprávněného přístupu třetích osob k uživatelskému účtu v případě, že Uživatel nedodržel povinnosti stanovené v článku 3 těchto Podmínek,
• obsah třetích stran nebo obsah vložený Uživateli,
• škody způsobené Uživatelem porušením těchto Podmínek nebo platných právních předpisů,
• ztrátu dat v důsledku technických závad, kybernetických útoků nebo jiných okolností mimo kontrolu Poskytovatele,
• škody vzniklé v důsledku jednání třetích stran, jejichž služby jsou integrovány do platformy (platební procesory, externí API apod.),
• nepřímé škody, ušlý zisk, ztrátu obchodních příležitostí nebo poškození dobrého jména Uživatele.

8.2 Omezení výše náhrady škody

V rozsahu povoleném platným právem a s výhradou kogentních ustanovení zákona o ochraně spotřebitele je celková výše náhrady škody, kterou může Poskytovatel Uživateli poskytnout z jakéhokoliv titulu v souvislosti s těmito Podmínkami nebo využíváním platformy, omezena na celkovou částku uhrazenou Uživatelem za služby Poskytovatele v období dvanácti (12) měsíců předcházejících vzniku škodné události, nebo na částku 1 000 Kč v případě, že Uživatel za služby neplatil.

Toto omezení odpovědnosti se nevztahuje na případy způsobení újmy na životě, zdraví nebo svobodě, ani na případy způsobení škody úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, kde odpovědnost Poskytovatele nelze vyloučit ani omezit podle platných právních předpisů.

9. Prohlášení „tak jak je" (as-is)

Platforma Ráno a veškeré její služby jsou Uživateli poskytovány „tak jak jsou" (as-is) a „jak jsou dostupné" (as-available), bez jakýchkoliv výslovných nebo implicitních záruk, v rozsahu povoleném platnými právními předpisy.

Poskytovatel zejména neposkytuje záruku, že:

• platforma bude vždy dostupná, nepřerušená nebo bezchybná,
• veškeré chyby nebo technické nedostatky budou neprodleně odstraněny,
• platforma bude bez virů nebo jiného škodlivého kódu,
• výsledky dosažené prostřednictvím využití platformy budou odpovídat očekávání Uživatele,
• obsah platformy bude vždy aktuální, přesný nebo úplný.

Uživatel bere na vědomí, že využívá platformu na vlastní riziko a odpovědnost, přičemž na jeho straně nevznikají žádná práva, která by mu platné právní předpisy výslovně nezakládaly.

10. Odškodnění

Uživatel se zavazuje odškodnit, bránit a ochránit Poskytovatele, jeho statutární orgány, zaměstnance, spolupracovníky a právní nástupce před veškerými nároky, žalobami, závazky, ztrátami, škodami, pokutami, náklady a výdaji (včetně přiměřených nákladů na právní zastoupení) vzniklými v důsledku nebo v souvislosti s:

• porušením těchto Podmínek ze strany Uživatele,
• porušením platných právních předpisů ze strany Uživatele,
• porušením práv duševního vlastnictví nebo jiných práv třetích osob ze strany Uživatele,
• obsahem, který Uživatel vložil, nahrál nebo sdílel prostřednictvím platformy,
• neoprávněným použitím uživatelského účtu v důsledku nedodržení povinností Uživatele stanovených těmito Podmínkami,
• jednáním Uživatele způsobujícím škodu třetím osobám v souvislosti s využíváním platformy.

Poskytovatel si vyhrazuje právo převzít na vlastní náklady výhradní obhajobu a kontrolu v jakékoliv záležitosti, která by jinak podléhala odškodnění ze strany Uživatele, a Uživatel se zavazuje v takovém případě spolupracovat s Poskytovatelem při uplatňování dostupných obran.

11. Rozhodné právo a příslušnost soudů

Tyto Podmínky a veškeré právní vztahy z nich vyplývající nebo s nimi související se řídí výlučně právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., Občanský zákoník, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, zákonem č. 121/2000 Sb., autorský zákon, a dalšími relevantními právními předpisy, a to bez ohledu na kolizní normy mezinárodního práva soukromého.

K rozhodování veškerých sporů vzniklých z těchto Podmínek nebo v souvislosti s nimi jsou příslušné soudy České republiky. Místní příslušnost se určí podle platných procesních předpisů České republiky.

Tímto není dotčeno právo Uživatele, který je spotřebitelem, obrátit se na soud v místě svého bydliště nebo na soud, v jehož obvodu dochází k plnění závazku, v souladu s příslušnými ustanoveními procesního práva a nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 1215/2012 o příslušnosti a uznávání a výkonu soudních rozhodnutí v občanských a obchodních věcech.

12. Řešení sporů

12.1 Mimosoudní řešení sporů

Poskytovatel usiluje o přátelské vyřešení veškerých sporů a nesouhlasů se svými Uživateli. V případě jakéhokoliv sporu vyzýváme Uživatele, aby nás nejprve kontaktoval na adrese contact@litsuk.com a pokusil se spor vyřešit dohodou. Poskytovatel se zavazuje reagovat na takovéto podněty v přiměřené lhůtě a v dobré víře hledat vzájemně přijatelné řešení.

12.2 Alternativní řešení sporů pro spotřebitele

Uživatel, který je spotřebitelem ve smyslu zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů pro oblast elektronického obchodu a online služeb je:

Uživatel může rovněž využít platformu pro online řešení sporů zřízenou Evropskou komisí, dostupnou na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Možnost obrátit se na soud tím není dotčena. Podmínkou pro zahájení řízení o mimosoudním řešení spotřebitelského sporu je předchozí neúspěšné uplatnění reklamace u Poskytovatele.

13. Trvání a ukončení

13.1 Trvání

Tyto Podmínky nabývají účinnosti okamžikem jejich přijetí Uživatelem (tj. přístupem na platformu nebo registrací) a trvají po celou dobu využívání platformy Ráno a jejích služeb Uživatelem, pokud nejsou ukončeny způsobem stanoveným v tomto článku.

13.2 Ukončení ze strany Uživatele

Uživatel může kdykoliv ukončit využívání platformy a zrušit svůj uživatelský účet. Zrušení účtu lze provést prostřednictvím nastavení účtu v rámci platformy nebo zasláním žádosti na adresu contact@litsuk.com. Zrušením účtu zaniká licence udělená Uživateli dle těchto Podmínek a Uživatel pozbývá přístup ke svým datům uloženým v rámci platformy, pokud platné právní předpisy nestanoví jinak.

13.3 Ukončení ze strany Poskytovatele

Poskytovatel je oprávněn okamžitě a bez předchozího upozornění přerušit nebo trvale ukončit přístup Uživatele k platformě a jejím službám, a to zejména v případě:

• porušení těchto Podmínek ze strany Uživatele,
• podezření na podvodné nebo jiné protiprávní jednání Uživatele,
• ohrožení bezpečnosti platformy nebo jiných uživatelů,
• opakovaného nebo závažného porušování pravidel používání platformy,
• uložení povinnosti ze strany příslušného orgánu veřejné moci.

Poskytovatel je dále oprávněn ukončit provoz platformy nebo poskytování služeb jako celku, a to s přiměřeným předstihem oznámeným Uživatelům způsobem stanoveným v článku 14 těchto Podmínek, ledaže by takové oznámení nebylo možné z objektivních důvodů.

13.4 Důsledky ukončení

Po ukončení přístupu k platformě zanikají veškerá práva Uživatele vyplývající z těchto Podmínek. Ustanovení Podmínek, která svou povahou přesahují ukončení (zejména ustanovení o duševním vlastnictví, omezení odpovědnosti, odškodnění a rozhodném právu), zůstávají v platnosti i po ukončení.

14. Změny obchodních podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoliv jednostranně změnit nebo doplnit. Změny Podmínek budou oznámeny způsobem přiměřeným jejich závažnosti, zejména:

• zveřejněním aktualizovaných Podmínek na webových stránkách www.litsuk.com,
• zasláním oznámení na e-mailovou adresu registrovaných Uživatelů,
• zobrazením upozornění v rámci uživatelského rozhraní platformy.

Datum poslední aktualizace Podmínek je vždy uvedeno v záhlaví dokumentu. Doporučujeme Uživatelům pravidelně kontrolovat aktuální znění Podmínek.

O podstatných změnách Podmínek bude Poskytovatel registrované Uživatele informovat s předstihem nejméně třiceti (30) dnů před nabytím účinnosti takových změn, pokud to okolnosti případu dovolí. Pokračování v užívání platformy po nabytí účinnosti změněných Podmínek bude považováno za souhlas Uživatele s novým zněním Podmínek.

Pokud Uživatel se změnami Podmínek nesouhlasí, je oprávněn ukončit používání platformy a zrušit svůj uživatelský účet způsobem stanoveným v článku 13 těchto Podmínek, a to přede dnem nabytí účinnosti změn.

15. Oddělitelnost ustanovení

Pokud by jakékoliv ustanovení těchto Podmínek bylo shledáno neplatným, neúčinným, nevymahatelným nebo odporujícím platnému právu příslušným soudem nebo jiným orgánem veřejné moci, bude takové ustanovení vykládáno tak, aby co nejlépe odráželo původní záměr stran a bylo v souladu s platnými právními předpisy. Pokud to nebude možné, bude takové ustanovení z Podmínek vyloučeno.

Neplatnost, neúčinnost nebo nevymahatelnost jednotlivého ustanovení nemá vliv na platnost a účinnost zbývajících ustanovení těchto Podmínek, která zůstávají plně v platnosti a jsou závazná pro obě strany. Smluvní strany se zavazují nahradit neplatné nebo nevymahatelné ustanovení novým ustanovením, které svým hospodářským a právním účelem co nejpřesněji odpovídá ustanovení původnímu.

16. Závěrečná ustanovení

16.1 Úplnost smlouvy

Tyto Podmínky, spolu se Zásadami ochrany osobních údajů a veškerými dalšími dokumenty výslovně začleněnými do těchto Podmínek odkazem, tvoří úplnou dohodu mezi Poskytovatelem a Uživatelem ohledně předmětu těchto Podmínek a nahrazují veškerá předchozí ujednání, prohlášení nebo dohody v téže věci.

16.2 Vzdání se práv

Skutečnost, že Poskytovatel nevyužije nebo nevynutí jakékoliv právo nebo ustanovení těchto Podmínek, nepředstavuje vzdání se takového práva nebo ustanovení. Jakékoliv vzdání se práva musí být učiněno písemně a podepsáno oprávněným zástupcem Poskytovatele.

16.3 Postoupení

Uživatel není oprávněn postoupit ani převést práva nebo povinnosti vyplývající z těchto Podmínek na třetí osobu bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele. Poskytovatel je oprávněn svá práva a povinnosti z těchto Podmínek postoupit třetí osobě, zejména v souvislosti s převodem podniku nebo jeho části, fúzí nebo jinou restrukturalizací.

16.4 Jazyk

Tyto Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. V případě, že by byly přeloženy do jiných jazyků, má v případě rozporů přednost české znění.

17. Kontaktní informace

V případě jakýchkoliv dotazů, připomínek nebo stížností týkajících se těchto Podmínek nebo využívání platformy Ráno nás prosím kontaktujte:

Poskytovatel se zavazuje reagovat na veškeré oprávněné dotazy a stížnosti v přiměřené lhůtě, zpravidla do deseti (10) pracovních dnů od jejich doručení.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 28. července 2026.